Erfolgreiche Kommunikation
Kommunikationsfähigkeit stellt den Hauptbestandteil sogenannter „sozialer Kompetenz“ dar, die im beruflichen Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt. Dieses Seminar beantwortet die Fragen: Was genau macht eine gelungene Kommunikation aus? Und vor allem: Wie können wir sie erreichen?
Ziel des Trainings ist es, die Teilnehmer/innen zu befähigen, stimmiger und erfolgreicher zu kommunizieren. Denn klare Kommunikation bildet die Grundlage für die Verbindung von Professionalität und Menschlichkeit.
Das enge Verknüpfen der aktuellen Erkenntnisse aus der Kommunikationsforschung mit der Lebenswirklichkeit der Teilnehmer/innen führt zu einer Identifikation mit den Inhalten und einer starken Motivation, das Gelernte in den Alltag zu integrieren.
- Sachebene / Beziehungsebene
- Die unterschiedlichen Kommunikationsebenen
- Wahrnehmung und Interpretation
- Möglichkeiten der Gesprächssteuerung
- Der zwischenmenschliche Teufelskreis
- Ich-Aussagen als Methode konfliktarmer Konfrontation
- Geben und nehmen von Feedback
- Reflektion des eigenen Kommunikationsstils – Fremd- und Selbstbild
Dauer
1 Tag
1 Tag
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